Ассоциация организационного развития (ODA)
Вступить

Что мы обновили на странице

Взяли профиль отрасли и сверили каждую цифру с отчётностью компаний, рейтингами и официальными документами на 12 ноября 2026 года. Здесь собрано всё, что поменялось: что исправили, что убрали как устаревшее или спорное и что добавили.

17

данных исправили на актуальные

12

утверждений убрали как устаревшие или спорные

9

новых блоков добавили на страницу

ЧтоБылоСталоИсточник

Wildberries, продажи 2025

Было4,56 трлн ₽

Стало4,04 трлн ₽, +25%

Data Insight, Топ-100 интернет-магазинов за 2025 год, 8 июня 2026

Ozon, продажи 2025

Было3,46 трлн ₽, +39,4%

Стало3,57 трлн ₽, +42%

Data Insight, Топ-100 интернет-магазинов за 2025 год, 8 июня 2026

Сделки в рознице

БылоЗа девять месяцев 2025 года объём сделок вырос на 85%

СталоНе менее 65 млрд ₽ в неполном 2025 году, на 85,7% больше, чем за аналогичный период 2024 года. Точные месяцы в публикации не названы

NF Group, по данным Retail.ru, 4 ноября 2025 · «Коммерсантъ»

Структура покупателей

Было49%, 20%, 22% и 9% без названия исследования и с перепутанными подписями

СталоЧетыре типа покупателей непродовольственных товаров: 49% экономные, 20% практичные семьянины, 22% эмоциональные онлайн-покупатели, 9% состоятельные семьянины

«Точка Банк» · Газета.ру, 29 июля 2026

Сборка заказов у «Перекрёстка»

Было«В 2,5 раза быстрее»

СталоС 130 до 300 коробов в час, то есть в 2,3 раза: приводим сами цифры, а не округление

Retail.ru, 16 сентября 2025

Доля собственных марок

Было14–15% рынка FMCG и «в Европе 40%»

СталоДоля СТМ в товарообороте розницы приблизилась к 20%. Продажи СТМ в первом полугодии 2026 года: +9% в натуральном и +14% в денежном выражении. Сравнение с Европой убрали, подтверждения нет

NTech, по данным New Retail · Inc. Russia

Прогноз доли онлайна к 2030 году

Было30–35% по прогнозу Минпромторга

СталоОколо 33–35%: так сказал статс-секретарь Минпромторга Роман Чекушов. В 2025 году онлайн составил 13,2 трлн ₽, или 21% розницы

Retail.ru, 2 сентября 2026 · Прайм, 7 июля 2026

Сделка с Grow Food

БылоПокупатель — «Магнит», 2025 год

СталоДолю купила Marathon Group, крупнейший акционер «Магнита», в начале 2024 года

Retail.ru, 1 февраля 2024

Сибирские сети X5

БылоОставшиеся 30% за 5,71 млрд ₽

СталоВ марте 2025 года X5 закрыла сделку по 100% долей. Сумму убрали: публикации с ней не нашли

Retail.ru, 5 марта 2025

Рив Гош

Было5–6 млрд ₽ как факт

СталоСделка закреплена 15 декабря 2025 года, сумма не раскрыта, 5–6 млрд ₽ — оценка

Коммерсантъ

Лента и «О'КЕЙ»

Было75 гипермаркетов, сделка без денег

СталоСделка закрыта 2 июня 2026. Лента принимает долги «РФБ-Ритейл», ФАС одобрила, ребрендинг в «Гипер Ленту» до конца 2026 года

Retail.ru, 2 июня 2026 · «Профиль», 2 июня 2026

Закон 289-ФЗ о платформенной экономике

БылоВступит в силу 1 октября 2026

СталоДействует с 1 октября 2026. Ранее размещённые карточки проверят до 29 марта 2027 года, поправки обсуждаются

tks.ru, 1 октября 2026

СПОТ

БылоС 1 июля 2026 для всех импортёров

СталоЗапуск 1 июня 2026 для ввоза из ЕАЭС автотранспортом, обеспечительный платёж с 1 июля (для Беларуси с 1 ноября), другие виды транспорта не ранее 2027 года

ФНС России, 8 мая 2026 · ФНС России, 5 июня 2026

Жёсткие дискаунтеры

БылоДоля почти 6%, к 2030 году 9–10%

СталоПрогноз на 2026 год: оборот может составить 2,06 трлн ₽, рост 19,1%, самый низкий с 2018 года

Infoline, по данным New Retail, 25 марта 2026

«М.Видео-Эльдорадо»

БылоВторой игрок на рынке электроники

СталоВо втором квартале 2026 года вышла из десятки крупнейших ритейлеров

Infoline, по данным Retail.ru, 9 сентября 2026

Кадры в рознице

Было1,4 резюме на вакансию, медианная зарплата 58,4 тыс. ₽

СталоВ первом полугодии 2026 года 478 тыс. вакансий, 65% для линейного персонала, 3 резюме на вакансию

hh.ru и АКОРТ, по данным Retail.ru, 24 июля 2026

Прогноз роста розницы на 2026 год

Было0,8% (майский прогноз Минэкономразвития)

Стало4,6% (прогноз Минэкономразвития от 24 сентября 2026 года)

Минэкономразвития, по данным New Retail, 24 сентября 2026

«Продукты питания занимают около 46% оборота»

Не сходится с объёмами в том же разделе: 22,8 трлн ₽ из 61,3 трлн ₽ даёт около 37%.

Доля маркетплейсов в интернет-продажах: 62% и «более 70%»

В разных разделах стояли разные цифры, а общего источника нет.

«Оборот РВБ 6,1 трлн ₽» рядом с оборотом Wildberries 4,56 трлн ₽

Это разные периметры подсчёта. Оставили только данные рейтинга с источником.

Рост розницы в 2025 году: 2,6% и 4,1%

Две разные цифры без пояснения. Вторую цифру подтвердить не удалось, поэтому убрали обе. Росстат, по данным Reuters от 6 февраля 2026 года, оценил рост оборота розницы за 2025 год в 2,6%.

B2B: 39,2 трлн ₽ и рост B2B-маркетплейсов на 74%, 60% российских товаров

Открытых источников для этих цифр не нашли.

Средний чек 1 520 ₽, премиум для 8% населения и ядро 2%, 86% и 90% про дизайн и долговечность

Открытых источников не нашли.

Омниканальность: 85% россиян, +30% у компаний с несколькими каналами

Открытых источников не нашли. Оставили оценку Сбербанка про потерю офлайном 20% потенциального оборота.

Доли 48% (топ-10) и 70% (топ-100) от розницы

Без источника и расчёта. Убрали вместе с сравнением с 2019 годом.

ИИ: 1–2% выручки, 4,5 млн отзывов в «Магните», −55% затрат у Happywear, «ноль» ручных отзывов у 12Storeez

Подтверждения в открытых источниках не нашли. Оставили проверенные примеры.

«Лента»: Процессный офис, 10 экспертов

Открытого источника нет.

Роботизация: даркстор X5 с 70% роботизации, роботы по подписке «Яндекса», электронные ценники «Лемана ПРО»

Открытых источников не нашли.

«Инвестиции в роботизацию РЦ «Перекрёстка» более 300 млн ₽»

Подтверждения нет, это оценка эксперта. Результаты проекта оставили.

Структура рынка

Покупатели, товары, цены и модели продаж: четыре вкладки с цифрами.

Крупнейшие игроки

X5, Wildberries, Ozon, «Магнит», «Лента» с выручкой за 2025 год и долей десяти крупнейших.

Продуктовые сети в 2026 году

Темпы роста сетей, открытие магазинов, дискаунтеры, собственные марки за первое полугодие 2026 года.

Бизнес-модели

Традиционная розница, онлайн, маркетплейсы и омниканальность.

Как сети управляют организацией

Примеры X5, «Магнита», «Золотого Яблока», «Гулливера» и «Победы», «Ленты».

Технологии и автоматизация

ИИ, роботы на складах, торговый зал, платежи.

Консолидация и сделки

Сделки 2024–2026 годов с фильтром по году.

Регуляторная среда

Хронология новых законов и темы, которые обсуждаются.

Драйверы и риски

Что двигает рынок и что ему мешает.

Эти данные взяты из профиля отрасли. Они остаются на странице с пометкой, откуда взяты, и обновятся, когда появятся открытые источники.

  • Объёмы по группам товаров: продукты 22,8 трлн ₽, товары для дома и ремонта 4,3 трлн ₽, техника и электроника 3,3 трлн ₽. Первичный источник в профиле отрасли не указан, на странице это оговорено.
  • Описания ценовых сегментов и моделей продаж: это аналитическая классификация профиля, без статистики.
  • Подтверждены источниками и оставлены: примеры управления в X5, «Магните», «Золотом Яблоке», «Гулливере» и «Победе»; ИИ «Магнита» и «ВкусВилла»; платежи Pay to phone.

Данные актуальны на 12 ноября 2026 года. Страницу обновляем, когда выходят новые данные Росстата и отраслевые рейтинги.

Как устроен рынок

Российский ритейл можно разложить по четырём признакам: кто покупает, что именно, за какие деньги и по какой модели продаёт сеть или производитель.

Рынок движется к персонализации: клиентов выделяют не по возрасту или доходу, а по поведению и ценностям. Аналитики «Точка Банка» выделили четыре типа покупателей непродовольственных товаров. Подчеркнём: это данные опроса именно по непродовольственной рознице, а не по всему рынку.

Массовый средний класс покупателей и магазинов «для всех» исчезает. Бизнес выбирает между предложением для экономных и предложением для тех, кто готов платить за сервис и качество.

Каждая группа товаров диктует свою логику покупателя и свою стратегию продавца. Объём рынка по категориям, трлн рублей.

FMCG

Повседневный спрос

22,8 трлн ₽

Продукты питания, напитки, бытовая химия и товары личной гигиены.

Логика покупателя

Планирование, сравнение цен, поиск выгоды

Ключевые тренды

Рост собственных марок, магазины у дома, жёсткие дискаунтеры

DIY и Household

Дом и ремонт

4,3 трлн ₽

Строительные материалы, мебель, декор и текстиль.

Логика покупателя

Проектный подход, комплексные решения «здесь и сейчас»

Ключевые тренды

Бум ИЖС, товары для обустройства участка, ткани на отрез

БТиЭ

Техника и электроника

3,3 трлн ₽

Холодильники и стиральные машины, смартфоны и ноутбуки.

Логика покупателя

Длинная воронка: 17 дней и 6 сайтов до покупки

Ключевые тренды

Экономия в бытовой технике, доплата за новизну в электронике; 92% онлайн-покупок в категории приходится на маркетплейсы

Рынок напоминает песочные часы: растут два полюса, экономный и премиальный, а «золотая середина» сжимается. Причина в поведении покупателей: одни максимально экономят, другие готовы платить за статус и качество.

Эконом

Жёсткие дискаунтеры

Растёт

Узкий ассортимент и цены ниже, чем в обычных супермаркетах

Игроки

«Чижик», «Монетка», «Светофор»

Что происходит

Оборот в 2026 году ожидается 2,06 трлн ₽, +19,1%: это самый низкий прирост с 2018 года

Масс-премиум

Дороже на 20% и более

Заметный рост

Товар на 20% и более дороже среднего в категории, но доступен широкой аудитории

Игроки

Собственные премиальные марки ритейлеров, например Premissimo в «Пятёрочке»

Что происходит

Лучшие материалы, инновации, подтверждённое качество

Премиум

Статус, стиль, качество

Стабильно

Товары, за которые покупатель платит статусом, стилем и качеством

Игроки

Fashion-бренды, специализированные бутики

Что происходит

Покупатель ценит дизайн, стиль и долговечность

«Золотая середина»

Массовый средний класс

Сжимается

Слишком дорого для экономных и слишком просто для требовательных

Игроки

Традиционные супермаркеты и универсамы «для всех»

Что происходит

Теряют аудиторию, это главный вызов для ритейлеров и возможность занять нишу на одном из полюсов

По модели взаимодействия с покупателем выделяются три сегмента: традиционный B2C, активно развивающийся B2B и набирающая силу модель D2C, где производитель сам становится ритейлером.

B2C

Розничная торговля для конечного потребителя

Покупатель

Конечный потребитель

Ключевые игроки

Маркетплейсы (Wildberries, Ozon), офлайн-сети (X5, «Магнит»)

Главная характеристика

Высокая конкуренция, ориентация на удобство

Ключевой тренд

Массовый переход в онлайн, рост СТМ

B2B

Оптовая и корпоративная торговля

Покупатель

Компании и организации

Ключевые игроки

B2B-маркетплейсы, порталы поставщиков, ЭТП по 44-ФЗ

Главная характеристика

Долгие циклы, стратегическое партнёрство

Ключевой тренд

Цифровизация закупок, импортозамещение

D2C

Прямая продажа от производителя

Покупатель

Конечный потребитель

Ключевые игроки

Крупные бренды («Аскона», производители техники)

Главная характеристика

Полный контроль над ценой и коммуникацией

Ключевой тренд

Уход от посредников, инвестиции в свои каналы

Пример D2C — «Аскона»: производитель взял под контроль все процессы от фабрики до покупателя. Эффективный бизнес балансирует между тремя подходами и часто использует их в комбинации.

Источники: типы покупателей — исследование «Точка Банка» (allo.tochka.com, Газета.ру, 29 июля 2026); путь покупателя бытовой техники (17 дней, 6 сайтов) — AdIndex, 26 мая 2026, доля маркетплейсов 92% — Sostav, 26 мая 2026; прогноз по жёстким дискаунтерам — Infoline, по данным New Retail, 25 марта 2026. Объёмы категорий (22,8; 4,3; 3,3 трлн ₽) приведены по отраслевому профилю АОР, первичный источник в профиле не указан. Описания ценовых сегментов и моделей продаж — аналитическая классификация профиля АОР, а не статистика.

Крупнейшие игроки: итоги 2025 года

Продуктовые сети по выручке, маркетплейсы по продажам. Выберите игрока, чтобы увидеть, чем он занят и куда движется.

Выручка и продажи за 2025 год, трлн рублей

  • Продуктовый ритейл · +18,8%

    Абсолютный лидер продуктового ритейла, доля рынка около 17%. «Пятёрочка» (магазины у дома), «Перекрёсток» (супермаркеты) и быстрорастущий дискаунтер «Чижик».

  • Маркетплейс · +25%

    Крупнейший универсальный маркетплейс: одежда, обувь, товары для дома и другие категории. Огромная сеть пунктов выдачи и доступные цены.

  • Маркетплейс · +42%

    Один из старейших и самых технологичных маркетплейсов: книги, электроника, товары для дома, продвинутые инструменты для продавцов. Сократил отставание от Wildberries.

  • Продуктовый ритейл · около 3,5 трлн ₽

    Второй по величине продуктовый ритейлер, более 33 000 магазинов. Высокая долговая нагрузка: приостановил выплату дивидендов и замедлил экспансию.

  • Продуктовый ритейл · +24,2%

    Растёт за счёт поглощений («Монетка», «Улыбка Радуги», «Молния», «Реми», гипермаркеты «О'КЕЙ») и развивает формат «Супер Лента».

Выручка растёт, прибыль падает

Совокупная выручка 50 крупнейших ритейлеров в 2025 году выросла на 8,3% до 19,7 трлн ₽, а чистая прибыль сократилась почти втрое: с 587 до 215 млрд ₽.

Кто ещё в игре

«Меркурий Ритейл Холдинг» («Красное & Белое», «Бристоль»), «Яндекс» («Маркет», «Лавка», «Еда»), DNS, «Лемана ПРО», Fix Price, «Светофор», «ВкусВилл». «М.Видео-Эльдорадо» во втором квартале 2026 года вышла из десятки крупнейших ритейлеров.

Источники: выручка X5 — finance.mail.ru; «Магнит» — Market Power; «Лента» — Retail.ru, 9 февраля 2026; Wildberries и Ozon — Data Insight, Топ-100 интернет-магазинов за 2025 год, 8 июня 2026; динамика продаж маркетплейсов — Retail.ru, 20 марта 2026; топ-50 ритейлеров (выручка +8,3%, прибыль 587 → 215 млрд ₽) — Sostav; выход «М.Видео-Эльдорадо» из десятки — Retail.ru, 9 сентября 2026. Продажи маркетплейсов — оценка рейтинга, а не выручка компаний.

Продуктовые сети: рост замедляется

В первом полугодии 2026 года крупнейшие сети по-прежнему растут быстрее рынка, но темп ниже прошлогоднего. Расширение сети сменилось отбором точек: быстрее всех растут дискаунтеры и те, кто покупает конкурентов.

+11,6%

выручка десяти крупнейших продуктовых сетей в январе–июне 2026 года, 6,76 трлн ₽. Годом ранее рост был 17,3%

104,7 тыс.

торговых точек у крупнейших сетей на 30 июня 2026 года, на 4,9% больше, чем год назад. Темпы открытия вдвое ниже прошлогодних

+9%

выросли продажи товаров под собственными марками и собственного производства в натуральном выражении в первом полугодии 2026 года, в денежном выражении +14% (NTech). Продажи товаров в торговых сетях в целом: +2,1% и +6,4%

Изменение выручки, январь–июнь 2026 к январю–июню 2025

  • Топ-10 продуктовых сетей6,76 трлн ₽+11,6%
  • Metro118,8 млрд ₽+0,5%
  • Auchan127 млрд ₽−2,5%
  • «Светофор»189 млрд ₽−4,5%

Рост числа магазинов в первом полугодии 2026 года

  • «Чижик»дискаунтер X5+34,4%
  • «Пятёрочка»магазины у дома+6,1%
  • «Перекрёсток»супермаркеты+1,2%

«Лента» за 12 месяцев до конца июня 2026 года выросла на 27,5%, до 7,4 тыс. объектов. 147 точек из этого прироста пришли по сделкам: 72 магазина «Молнии» и 75 гипермаркетов «О'КЕЙ».

2,06 трлн ₽

ожидаемый оборот жёстких дискаунтеров в 2026 году, +19,1%: самый низкий прирост с 2018 года

3 253

магазина «Чижика» на конец 2025 года. Выручка сети за январь–август 2026 года выросла на 31%

Источники: выручка и число магазинов топ-10 продуктовых сетей (январь–июнь 2026 года, Infoline) — Sostav, 2 сентября 2026, Sostav, число магазинов, Retail.ru, 7 сентября 2026; рост числа магазинов «Чижика», «Пятёрочки» и «Перекрёстка» с начала 2026 года и «Ленты» за 12 месяцев — finance.mail.ru; собственные марки (NTech) — Inc. Russia, New Retail; оборот жёстких дискаунтеров и «Чижик» — Infoline, по данным New Retail, 25 марта 2026.

Бизнес-модели

Модели российского ритейла перестали быть взаимоисключающими. Ещё несколько лет назад главным был выбор между офлайном и онлайном, сегодня рынок работает как единая система, где магазины и цифровые платформы дополняют друг друга.

Суть модели

Продажа товаров через стационарные магазины. Основа — физическое присутствие и личный контакт с покупателем.

Преимущества

Возможность взаимодействовать с товаром до покупки, моментальное получение, личный сервис и эмоциональный опыт.

Вызовы

Сокращение трафика из-за ухода покупателей в онлайн, высокая стоимость аренды и персонала, необходимость превращаться в «шоурумы» или пункты выдачи.

Суть модели

Продажа товаров через интернет-магазины и маркетплейсы. Обеспечивает «бесконечную полку» и доставку.

Преимущества

Более широкий ассортимент, чем в магазине, удобство покупки из любой точки, возможность мгновенного сравнения цен.

Вызовы

Высокая конкуренция, зависимость от логистики, сложности с возвратами и сенсорным восприятием товара.

Суть модели

Цифровая платформа, объединяющая множество продавцов. Доминирующий онлайн-формат в России.

Преимущества

Огромный выбор товаров и продавцов, развитая логистика и сервисы оплаты (рассрочка), низкий порог входа для селлеров.

Вызовы

Растущие комиссии, ценовая война между продавцами, риск контрафакта.

Суть модели

Глубокая интеграция всех каналов продаж (офлайн, онлайн, приложение) в единую систему. Границы между каналами размываются.

Преимущества

Максимальное удобство для покупателя: единый профиль, заказ в одном канале и получение в другом, рост лояльности и продаж за счёт синергии.

Вызовы

Сложность технологической и операционной интеграции, высокие инвестиции в IT-инфраструктуру и обучение персонала.

20%

потенциального оборота за два года потерял офлайн из-за роста доли покупок на маркетплейсах, по оценке Центра финансовой аналитики Сбербанка. Число действующих торговых точек сократилось на 4%

Традиционная розница трансформируется

«Детский мир» и «Спортмастер» развивают собственные маркетплейсы и превращают магазины в шоурумы и пункты выдачи. Магазин теперь не только точка продаж, но и место для примерки, эмоционального опыта и сервиса.

Маркетплейсы строят экосистемы

Wildberries и Ozon давно не просто витрины: у них собственные логистические и финансовые сервисы. Растут за счёт регионов, где вложились в логистику.

Омниканальность становится стандартом

Рынок движется к сбалансированной торговой системе, где каждый формат выполняет свою функцию, а покупатель получает бесшовный опыт. Для многих игроков это условие выживания.

Источники: оценка потерь офлайна — Oborot.ru, 10 ноября 2025, по данным Центра финансовой аналитики Сбербанка. Описания моделей, примеры «Детского мира», «Спортмастера», Wildberries и Ozon — аналитическая классификация отраслевого профиля АОР, статистические данные в них не приводятся.

Как сети управляют организацией

Системы управления в ритейле идут от простых иерархий к децентрализованным и технологичным моделям: ответственность спускается на уровень магазина, а рутинные решения принимают данные.

половина

из 30 тысяч магазинов X5 уже работают по модели «директор-партнёр», по словам гендиректора Игоря Шехтермана

Все бизнес-единицы X5 отвечают за P&L (прибыли и убытки), имеют собственные команды и отвечают не только за реализацию, но и за разработку стратегии.

Шехтерман называет модель управления одним из главных факторов скорости трансформации: у X5 она «очень децентрализованная».

В качестве образца он привёл модель Haier, которая объединяет на своей платформе около 4 тысяч микропредприятий. Численность сотрудников X5 сократилась с 398 тысяч в конце 2024 года до 389 тысяч в конце 2025 года, а производительность труда выросла на 4%.

90 дней

горизонт прогноза собственной системы управления запасами

Собственное программное обеспечение для прогнозирования спроса и планирования заказов (Forecasting & Replenishment). По словам компании, это первый в России проект по созданию полностью отечественного ПО такого класса для офлайн-ритейла такого размера.

В системе уже более 4 тысяч товарных позиций. Полное масштабирование «Магнит» планирует завершить в 2027 году.

По данным Magnit Tech, система ежедневно строит 17 млрд прогнозов для отдельных товаров, магазинов и дат с горизонтом до 90 дней.

11 тыс.

сотрудников охватит платформа управления графиками

Платформа на машинном обучении прогнозирует трафик и автоматически планирует графики для магазинов, складов и контакт-центра.

Менеджеры размещают свободные слоты, а персонал откликается на них по принципу Uber.

В пилотном запуске точность планирования смен выросла на 10%, а общая эффективность работы на 25%.

35

регионов, в которых работает сеть «Победа»

Компания прошла путь от централизованной дирекции по персоналу к децентрализации, когда функции передали самим сетям, и вернулась к централизации ради единых стандартов в быстрорастущей «Победе».

В каждой сети свой HR-отдел: в «Победе» 43 сотрудника, в «Гулливере» пять.

Стратегические задачи, принципы подбора и обучения, решаются на уровне группы компаний.

Подходы поляризуются. С одной стороны гибкая децентрализация: ответственность за P&L спускается на магазины. С другой жёсткая централизация технологий и данных, где операционные решения принимают алгоритмы.

Источники: X5 — Retail.ru, 22 июня 2026 (выступление Игоря Шехтермана); «Магнит» — New Retail, Rozetked, данные Magnit Tech; «Золотое Яблоко» — www1.ru, 7 августа 2025, ComNews, 8 августа 2025 (11 тысяч сотрудников — планируемый охват платформы, +10% к точности планирования и +25% к эффективности — результат пилота); «Гулливер» и «Победа» — интервью Елены Сорокиной, Retail.ru.

Технологии и автоматизация

Ритейл перешёл от точечных экспериментов к системной цифровой трансформации. Конкурентоспособность определяет не число внедрённых инструментов, а то, насколько они собраны в одну управляемую среду.

9 из 10

крупнейших ритейлеров страны вошли в опрос «Яндекса» 2024 года, и все они находились на той или иной стадии внедрения искусственного интеллекта. Чаще всего пока экспериментировали.

Спрос и запасы

«Магнит» строит прогнозы спроса и планирует заказы на собственной системе: 17 млрд прогнозов в день с горизонтом до 90 дней, по данным Magnit Tech.

Контроль качества

«ВкусВилл» распознаёт дефекты фруктов и овощей на дарксторах: сотрудник присылает фотографию товара в Telegram-бот, и бот подсказывает, что с ним делать. Сервис работает на 60 складах, где собирают заказы для онлайн-доставки.

Сервис и контент

Бренд 12Storeez использует генеративный ИИ, который ежедневно анализирует тысячи отзывов, фиксирует тренды и запускает оповещения, если несколько клиентов жалуются на одно и то же.

Оценка эффекта

Внедрение генеративного ИИ может принести российскому ритейлу 160 млрд рублей прибыли, а цифровизация в целом за три–пять лет способна увеличить EBITDA отрасли на 10–13% (оценка по материалам Retail.ru от 1 ноября 2025 года).

Сборка заказов в РЦ «Перекрёстка», коробов в час

Комплектовщик вручную130
С роботами300

Сборка заказов ускоряется с 130 до 300 коробов в час, то есть более чем вдвое. Центр в Санкт-Петербурге сможет обслуживать на 30 магазинов больше без расширения площади. Больше 100 роботов «Яндекс Роботикс» берут на себя до 90% задач по сборке охлаждённых и скоропортящихся товаров во фреш-зоне.

до 30%

операций в магазинах, дарксторах, распределительных центрах и сервисах доставки X5 могут быть частично автоматизированы за счёт роботизации и ИИ к 2028 году, по прогнозу компании.

РЦ «Новая Рига», июнь 2026

X5 завершила роботизацию центра «Пятёрочки» в Московской области: 67 автономных вилочных погрузчиков, 15 паллетообмоточных роботов и робот-инвентаризатор. Всё работает под единой системой управления складом собственной разработки X5.

Масштабирование

Второй роботизированный центр X5 планирует запустить в 2026 году. Для робототехники в компании выделено отдельное направление X5 Robotics.

Главный технологический фактор торгового зала оказался вне его: это смартфон покупателя, который превратил клиента в участника управления покупкой.

Базовый стандарт магазина

Кассы самообслуживания ускоряют оплату и снижают нагрузку на персонал. RFID и QR-коды нужны для учёта товаров и инвентаризации. Цифровые экраны (digital signage) дают динамическую коммуникацию с покупателем.

Электронные ценники

Синхронизируют цены онлайн и офлайн в реальном времени и позволяют оперативно управлять промоакциями.

в 2 раза

выросли число транзакций и объём платежей через Pay to phone от Т-Бизнеса в 2025 году по сравнению с 2024 годом.

SoftPOS

Технология бесконтактных платежей через смартфон завоёвывает розницу. Приложение Pay to phone от Т-Бизнеса принимает платежи на Android-смартфон с NFC, без аренды POS-терминала.

Где платят чаще

Среди отраслей розницы наибольшую долю оборота через Pay to phone обеспечили продовольственные магазины: 5,2%.

Источники: ИИ — Rozetked (Magnit Tech), Sostav, 31 июля 2024, www1.ru, Sostav, 11 ноября 2025, Retail.ru, 14 мая 2024, Retail.ru, 1 ноября 2025; роботы — Retail.ru, 16 сентября 2025, Oborot.ru, New Retail, РЦ «Новая Рига», X5, 4 июня 2026, finance.mail.ru, прогноз X5 до 30% операций к 2028 году; платежи — Коммерсантъ FM. Описания оборудования торгового зала — обзор отраслевого профиля АОР без статистики.

Консолидация и сделки

Рынок проходит волну консолидации. Высокая ключевая ставка делает кредиты дорогими, слабые игроки продают бизнес, а крупные сети и маркетплейсы выкупают активы и достраивают экосистемы.

≥65 млрд ₽

объём сделок M&A в рознице в неполном 2025 году, оценка NF Group от 4 ноября 2025 года

+85,7%

к аналогичному периоду 2024 года

2024

Wildberries

Слияние с оператором наружной рекламы Russ, в результате которого летом 2024 года образовалась компания РВБ

Ключевое событие для рынка онлайн-торговли

2025

«Магнит»

«Азбука вкуса», 170 магазинов

29,65 млрд ₽

Выход в высокомаржинальный премиальный сегмент

2024

Marathon Group

Доля в сервисе Grow Food (доставка рационов питания). Marathon Group — крупнейший акционер «Магнита»

4–4,5 млрд ₽ (оценка)

Покупатель — акционер «Магнита», а не сама сеть

2025

X5 Group

Сибирские сети: закрыта покупка 100% долей «Красного Яра», «Слаты», «Батона» и «ХлебСоли»

Завершение консолидации сибирских сетей, март 2025 года

2025

X5 Group

TopDelivery, курьерская служба. Покупатель — сервис доставки 5Post группы X5

100–150 млн ₽ (оценка)

Сделка оформлена 20 июня 2025 года

2025

РВБ

«Рив Гош», около 250 магазинов парфюмерии и косметики. Сделка закреплена 15 декабря 2025 года

Не раскрыта, по оценке 5–6 млрд ₽

Маркетплейс выходит в офлайн

2026

«Лента»

«О'КЕЙ», 75 гипермаркетов. Сделка закрыта 2 июня 2026

Без денег

Лента принимает долги «РФБ-Ритейл» и получает 100% долей. ФАС сделку одобрила. Ребрендинг в «Гипер Ленту» до конца 2026 года

2026

Wildberries

«Ситимобил», «Таксовичкоф», «Грузовичкоф», апрель 2026

Расширение экосистемы за пределы торговли. Сумма не раскрыта, оценки экспертов разнятся: от 3–4 до 5–8 млрд ₽

Главный вектор крупнейших игроков: выход за рамки основного бизнеса. Маркетплейсы и сети создают финансовые сервисы, покупают или запускают банки и страховые компании, чтобы удерживать деньги клиентов внутри платформ и диверсифицировать доходы.

Источники: объём сделок — NF Group, по данным Retail.ru, 4 ноября 2025 (период в публикации назван «неполным 2025 годом», база сравнения — «аналогичный период прошлого года»); «Азбука вкуса» — Fontanka.ru, Retail.ru, 20 мая 2025; «О'КЕЙ» — Retail.ru, 2 июня 2026; X5 и сибирские сети — Retail.ru, 5 марта 2025; TopDelivery — Коммерсантъ; «Рив Гош» — Коммерсантъ; Grow Food — Retail.ru, 1 февраля 2024; РВБ — Business Gazeta; «Ситимобил» и др. — Meduza, по данным РБК, 2 апреля 2026. Суммы без пометки «оценка» приведены по сообщениям компаний или изданий.

Регуляторная среда

Законодательство подстраивается под рост онлайн-торговли и закрывает накопившиеся вопросы в традиционной рознице. Основные изменения затрагивают маркетплейсы, отношения сетей с поставщиками и систему маркировки.

1 марта 2025

Расширение маркировки «Честный знак»

В перечень вошли парфюмерия и косметика, бытовая химия, отдельная бакалея (чипсы, сухарики), новые изделия лёгкой промышленности, консервы, влажные корма для животных и моторные масла. Для 13 товарных групп (пиво, табак, лекарства, обувь, парфюмерия и другие) на кассе обязателен разрешительный режим: код проверяется в системе онлайн, а без интернета через локальную базу.

1 сентября 2025

Закон 120-ФЗ: новые правила для сетей и поставщиков

Сети не вправе включать в договоры с поставщиками продуктов штрафы за недопоставку сверх согласованного объёма. Поставщик отвечает только за подтверждённые им объёмы.

1 марта 2026

Срок приведения договоров в соответствие

Все действующие договоры с поставщиками продуктов питания должны соответствовать 120-ФЗ.

1 июня 2026

СПОТ: система подтверждения ожидания товаров

Запуск по закону 102-ФЗ от 17.04.2026 для ввоза товаров из стран ЕАЭС автомобильным транспортом. Обеспечительный платёж: для ввоза из Армении, Казахстана и Киргизии с 1 июля 2026 года, для Беларуси с 1 ноября 2026 года. Другие виды транспорта не ранее 2027 года. Импортёр регистрирует партию до пересечения границы, поэтому нужна сквозная прослеживаемость от границы до полки.

1 сентября 2026

Автоматические штрафы за нарушения с маркированными товарами

Вступил в силу порядок автоматических штрафов за нарушения при обороте маркированных товаров (закон от 02.05.2026).

1 октября 2026

Закон 289-ФЗ о платформенной экономике

Впервые детально регулирует работу маркетплейсов. Прозрачные договоры с продавцами, досудебное разрешение споров, запрет блокировать карточки и кабинеты без веских оснований. Продавцы вправе отказаться от скидок, инициированных платформой. Маркетплейс отвечает за достоверность данных в карточках, включая сертификаты и декларации. Покупатель сможет предъявить требования продавцу и вернуть товар через пункт выдачи. Карточки, размещённые ранее, проверят до 29 марта 2027 года. Минэкономразвития предложило поправки, и если их примут, они вступят в силу 1 сентября 2027 года.

01

Скидки за способ оплаты

Центральный банк и ФАС обеспокоены практикой маркетплейсов, где цена зависит от способа оплаты: при оплате картами аффилированных банков предоставляется скидка. Это рассматривается как возможное нарушение конкуренции. Позиция регуляторов не окончательна.

02

Ограничение доли СТМ

В Госдуму внесён законопроект, который ограничивает долю товаров под собственными марками в ассортименте сетей (предлагается 25%). Цель — сохранить разнообразие брендов на полках. Среди участников рынка предложение вызывает споры.

03

Единая СРО

Минпромторг предлагает создать единую саморегулируемую организацию, которая объединит офлайн-сети, поставщиков и маркетплейсы для выработки общих правил и этических стандартов.

Источники: № 120-ФЗ от 23.05.2025 — текст закона, переходный период; № 289-ФЗ от 31.07.2025 — tks.ru, 1 октября 2026; СПОТ — ФНС России, 8 мая 2026, ФНС России, 5 июня 2026; штрафы за просроченные товары — ppt.ru; законопроект о СТМ — Retail.ru, 7 ноября 2025.

Драйверы и риски

Рынок перешёл от роста вширь к развитию вглубь. Рациональное потребление стало устойчивой моделью, и дальнейшая динамика зависит от баланса факторов, которые тянут отрасль вперёд и сдерживают её.

21%

Онлайн-торговля

Оборот интернет-торговли по итогам 2025 года составил 13,2 трлн ₽, это 21% розницы. Статс-секретарь Минпромторга Роман Чекушов сохраняет прогноз: к 2030 году онлайн займёт около 33–35%.

2,06 трлн ₽

Жёсткие дискаунтеры

Прогноз Infoline на 2026 год: оборот формата может составить 2,06 трлн ₽, рост 19,1%. Это самый низкий темп с 2018 года. «Чижик» за первое полугодие 2026 года увеличил число магазинов на 34,4%.

≈20%

Собственные марки

Доля СТМ в товарообороте розницы приблизилась к 20%, по подсчётам NTech. В первом полугодии 2026 года продажи СТМ и продукции собственного производства сетей выросли на 9% в натуральном и на 14% в денежном выражении, а товаров в сетях в целом — на 2,1% и 6,4%.

4,6%

Прогноз роста розницы

Ожидание Минэкономразвития на 2026 год (сентябрьский прогноз).

86%

Осторожный потребитель

потребителей заявляют, что полностью отказались от спонтанных трат, а 82% называют рациональность основной чертой. При этом, по данным исследования E-Promo, на практике люди легко тратят небольшие суммы: до 1,5–2 тыс. рублей.

19,7 трлн ₽

Прибыль не успевает за выручкой

Выручка топ-50 ритейлеров в 2025 году выросла на 8,3%, а чистая прибыль сократилась с 587 до 215 млрд ₽.

+11,6%

Замедление продуктовых сетей

Выручка топ-10 продуктовых сетей в первом полугодии 2026 года, годом ранее рост составлял 17,3%. Крупнейшие сети открывают магазины вдвое медленнее: на 30 июня 2026 года у них 104,7 тыс. точек (+4,9%).

478 тыс.

Кадровый дефицит

вакансий в рознице в первом полугодии 2026 года, 65% из них для линейного персонала. В августе–сентябре 2026 года число заказанных смен для работников прикассовой зоны выросло более чем в 7 раз к тому же периоду годом ранее (hh.ru).

−25%

Естественный отбор

Настолько меньше новых компаний, занятых онлайн-торговлей, зарегистрировали в первом полугодии 2026 года: 58,2 тыс. Число ликвидаций выросло на 19,6%, до 76,4 тыс. Данные Rusprofile.

Новые условия

Риски цепочек поставок

Крупнейшие сети обсуждают с поставщиками переход на доставку в магазины силами производителей. «Красное & Белое» предлагало поставщикам допсоглашение, снимающее с сети оплату товара, уничтоженного при атаках БПЛА, но отозвало его.

Источники: онлайн — Retail.ru, 2 сентября 2026, Прайм, 7 июля 2026; дискаунтеры — Infoline, по данным New Retail; СТМ — New Retail, Inc. Russia; прогноз Минэкономразвития — New Retail, 24 сентября 2026; потребитель — E-Promo, по данным Газеты.Ru; выручка и прибыль топ-50 — Sostav; замедление топ-10 — Sostav, Sostav; вакансии — hh.ru и АКОРТ, 24 июля 2026, New Retail, 25 сентября 2026; селлеры — Коммерсантъ FM; логистика поставок — Retail.ru, 3 августа 2026, Retail.ru, 4 августа 2026.

Источники

Здесь собраны публикации, по которым мы сверили и обновили цифры на странице. У каждой ссылки указаны, кто подготовил данные, дата публикации и где мы их прочитали. Данные на 12 ноября 2026 года.

Рынок и крупнейшие игроки

Продуктовые сети в 2026 году

Покупатели и рынок по категориям

Сделки

Технологии и автоматизация

Управление организацией

Регуляторная среда

Драйверы и риски

Часть данных (опрос потребителей, доля собственных марок и онлайн-торговли, оценки по рынку труда) приведена по отраслевому профилю АОР. Мы пока не нашли для них открытых публикаций и обновим, когда они появятся. Данные Infoline и NF Group опубликованы в СМИ, их первоисточники платные.